SEO SNEL bedrijfslogo

Service Level Agreement

Service Level Agreement

Service Level Agreement

Een service level agreement is een formeel of informeel contract tussen intern of extern en de eindgebruiker van de service. Het geeft aan wat de klant ontvangt en maakt duidelijk wat er van de dienstverlener wordt verwacht.

Een service level commitment (SLC) is een bredere en meer algemene vorm van een SLA. De twee verschillen omdat een SLA bidirectioneel is en twee teams omvat. Een SLC daarentegen is een eenrichtingsverplichting die bepaalt wat een team zijn klanten op een bepaald moment kan garanderen.

Waarom zijn SLA's belangrijk?

Serviceproviders hebben SLA's nodig om hen te helpen de verwachtingen van klanten te beheren en de mate van ernst en omstandigheden te bepalen waaronder ze niet aansprakelijk zijn voor uitval of prestatieproblemen. Klanten kunnen ook profiteren van SLA's omdat het contract de prestatiekenmerken van de service beschrijft - die kunnen worden vergeleken met de SLA's van andere leveranciers - en de middelen uiteenzet om serviceproblemen op te lossen.

De SLA is doorgaans een van de twee fundamentele overeenkomsten die serviceproviders met hun klanten hebben. Veel dienstverleners sluiten een master service agreement af om de algemene voorwaarden vast te leggen waarin zij met klanten gaan samenwerken. De SLA wordt vaak door middel van verwijzing opgenomen in de master service agreement van de serviceprovider. Tussen de twee servicecontracten voegt de SLA meer specificiteit toe met betrekking tot de geleverde services en de statistieken die zullen worden gebruikt om hun prestaties te meten.

Overlap en verschil tussen SLA's en KPI's

Het feit dat SLA's de metingen van de servicelevering moeten definiëren, betekent dat veel SLA's KPI's definiëren als dergelijke maatstaven voor serviceprestaties. Terwijl SLA's de algemene overeenkomst en servicenormen tussen serviceproviders en hun klanten definiëren, zullen de KPI's worden gebruikt om de prestatieniveaus te meten en te bewaken.

Voor een serviceprovider betekent dit vaak ook dat de statistieken die in hun SLA's zijn gedefinieerd, belangrijke KPI's worden die ze zullen monitoren en rapporteren als indicatoren van hun algehele strategische bedrijfsprestaties.

Dus in een notendop:

SLA's zijn anders dan KPI's. SLA's zijn documenten die de bredere service agreements tussen een serviceprovider en zijn klanten schetsen, terwijl KPI's over het algemeen worden gebruikt om de prestaties van bedrijven ten opzichte van hun strategische doelen te meten. KPI's kunnen echter deel uitmaken van een SLA om de levering van de gedefinieerde servicenormen te meten.

Google Tag Management beheer

Wij zijn uw partner als het gaat om Google Tag Management beheer. We maken uw website sneller. Hierdoor zal uw bedrijf online beter worden gevonden. Persoonlijk contact en een hoge mate van service zijn hierbij belangrijk. Een vast contactpersoon zal u begeleiden en bij vragen wordt u direct geholpen. We verlaten de opdracht pas als u tevreden bent.
  1. Home
  2. Service Level Agreement

Content Marketing

Content Marketing

Content is altijd koning, maar de heerser van vandaag heeft een vreemde vorm van democratie gekozen. Uw koning moet de mogelijkheid hebben om de meerderheid te sussen.

Evolved Search Engine Optimization

Evolved Search Engine Optimization

SEO blijft veranderen en we zijn voortdurend in ontwikkeling om de best mogelijke resultaten te leveren. Wij zullen het plan dat werkt voor u maken.

Pay Per Click (PPC)

Pay Per Click

Zoekmachines besteden meer tijd aan premium voorpagina's met betaalde onroerend goed vermeldingen. U moet daar ook deel van gaan uitmaken. Wij bouwen een krachtige PPC Campagne.

Pay Per Click

Conversie Optimalisatie

Conversie Optimalisatie

Maak van uw toevallige bezoekers betalende klanten. Ga dan naar de volgende stap en zet ze om in Brand Advocates, die het woord, het woord van uw merk, zullen verspreiden. Start vandaag met Conversie Optimalisatie.

Conversie Optimalisatie

Web Ontwikkeling

Web Ontwikkeling

Krijg een website die werkt. Moderne klanten hebben hoge verwachtingen, de oude site is gewoon niet meer van deze tijd. Maak vandaag een nieuwe start. Een moderne website die geschikt is voor elk scherm.

Web Ontwikkeling

Sociale Media marketing

Sociale Media Marketing

Bouw een gemeenschap van Brand Advocates. Laat hen het woord van uw bedrijf verspreiden. Onze social media experts helpen u om klanten op de juiste platforms aan te trekken. Begin vandaag nog!

Sociale Media Marketing

Optimalisatie

Onze zoekmachine optimalisatie (SEO) diensten zijn ontworpen om de zichtbaarheid te verhogen binnen de algoritmische ('natuurlijke', 'organische' of 'vrije') zoekresultaten om kwalitatief en gericht verkeer te leveren naar uw website. We zijn een full-service online marketing bureau en specialist in SEO en de #1 op het gebied van online marketing in Nederland. Het optimaliseren van uw website is ons dagelijks werk. Online marketing bureau SEO SNEL.

Optimalisatie »

Webteksten

Het produceren van content die prospects en klanten bezighoudt, is de grootste uitdaging van content marketing waar bedrijven vandaag de dag mee geconfronteerd worden. Wij hebben de tijd, inzet en middelen die nodig zijn om waardevolle content activa voor uw team te creëren. Wij hebben de beste SEO tekstschrijver in huis die SEO teksten schrijft voor uw website en SEO tips geeft. Deze tekstschrijver werkt volgens een SEO Checklist en zal uw SEO teksten op een professionale manier schrijven.

Webteksten »

Webstatistieken

Google Analytics is één van de meest doeltreffende instrumenten in online marketing. Door gebruik te maken van Google Analytics data kunnen wij niet alleen inzicht krijgen in hoeveel verkeer er naar uw site komt, maar ook waar het verkeer vandaan komt en wat gebruikers ter plaatse doen. Een Google Analytics account is onmisbaar voor elke website en onze Google Analytics consultant helpt u graag bij het installeren en het uitlezen van de statistieken van uw website.

Webstatistieken »

Zoekmachine Optimalisatie

Het bouwen van een solide basis voor economische groei. Technische SEO analyse is de basis van elke levensvatbare SEO campagne. Zonder deskundige website-analyse, is het onmogelijk om te weten hoe en of de zoekmachines uw website zien. We bieden de beste SEO (Search Engine Optimization) en online marketing diensten van Nederland. Onze SEO diensten bieden de garantie op een toppositie in Google. Neem vandaag nog contact met ons op en uw website zal snel stijgen.

Zoekmachineoptimalisatie »

Zoekmachine Adverteren

We begrijpen dat het succes van gerichte reclame een samenwerkingsverband is. Wij willen samen met u de zoekwoorden en de belangrijkste zinnen, die relevant zijn voor rankings, verbeteren. Een Google AdWords expert zal samen met u bepalen welke zoekwoorden de meest kansen hebben om te groeien. Aan de hand van de SEO score en SEO check van uw website beoordelen wij of de uitslag die de SEO check laat zien het noodzakelijk maakt om de SEO content van uw SEO website aan te passen.

Zoekmachine Adverteren »

E-mail Marketing

Wat is e-mail marketing? E-mail marketing is een vorm van direct marketing die gebruik maakt van e-mail om een commerciële boodschap, over een product of dienst van uw bedrijf, aan potentiële en huidige klanten over te brengen. E-mail marketing is een vorm van viral marketing en direct marketing waarmee u tegen lage kosten kunt adverteren. Onze e-mail marketing consultant kent alle marketing trends op het gebied van e-mail marketing en helpt uw bedrijf met het maken van effectieve mailings

E-mail Marketing »

Internet Adverteren

Zoals PPC (pay per click) al aangeeft, betaalt u wanneer bezoekers klikken op uw advertentie. Met andere woorden u betaalt alleen voor het daadwerkelijk doorklikken naar uw website. Met PPC (pay per click) marketing kunt u tegen lage kosten adverteren op het internet. Uw website wordt weergegeven volgens uw bod voor een bepaald zoekwoord. Onze online marketing consultant bedenkt de beste marketing strategie voor uw bedijf. Met Google Adwords Pay Per Click adverteren kunt u altijd op de eerste plek staan.

Internet Adverteren »

Facebook Adverteren

Sociale Media Advertentie Diensten. Bereik uw doelgroep. Dankzij sociale media reclame kunnen merken gerichte advertenties leveren aan gekwalificeerde gebruikers en efficiënter verkeer naar hun websites leiden. Sociale media reclame zorgt voor micro-targeting van uw core doelgroep op basis van onder andere de locatie, leeftijd, geslacht en interesses. Adverteren op Facebook doet u tegen lage kosten. Facebook Marketing en een advertentie op facebook trekt altijd de aandacht van uw doelgroep.

Facebook Adverteren »