Een installed base verwijst naar de totale hoeveelheid producten of systemen die momenteel in gebruik zijn bij klanten. Het kan worden gebruikt als een belangrijke maatstaf voor bedrijven om hun marktaandeel te meten en om hun toekomstige omzet en winstgevendheid te voorspellen. In deze tekst bespreken we wat een installed base is, hoe het kan worden gemeten en waarom het belangrijk is voor bedrijven.
Een installed base verwijst naar het totale aantal producten of systemen die momenteel in gebruik zijn bij klanten. Het kan bijvoorbeeld verwijzen naar het aantal smartphones, laptops of softwarelicenties die momenteel in gebruik zijn bij klanten. Het is een belangrijke maatstaf voor bedrijven om hun marktaandeel te meten en om hun toekomstige omzet en winstgevendheid te voorspellen.
Een installed base kan worden gemeten door het aantal verkochte producten of systemen te tellen en deze te vergelijken met het aantal producten of systemen dat nog in gebruik is bij klanten. Bedrijven kunnen deze informatie gebruiken om hun marktaandeel te meten en om hun toekomstige omzet en winstgevendheid te voorspellen.
Een installed base kan ook worden gemeten door middel van enquêtes onder klanten. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld enquêtes uitvoeren om te achterhalen hoeveel producten of systemen nog in gebruik zijn bij klanten en hoe tevreden ze zijn over deze producten of systemen. Deze informatie kan worden gebruikt om verbeteringen aan te brengen aan de producten of systemen en om de klanttevredenheid te verhogen.
Een installed base is belangrijk voor bedrijven om verschillende redenen:
Voorspellen van de toekomstige omzet: Een installed base kan worden gebruikt om de toekomstige omzet van een bedrijf te voorspellen. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld een inschatting maken van het aantal klanten dat hun producten of systemen zal blijven gebruiken en de levensduur van deze producten of systemen. Dit kan helpen om toekomstige omzetprognoses te maken en om de financiële gezondheid van een bedrijf te beoordelen.
Meten van marktaandeel: Een installed base kan ook worden gebruikt om het marktaandeel van een bedrijf te meten. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld hun installed base vergelijken met die van concurrenten om te bepalen welk marktaandeel ze hebben. Dit kan helpen om de positie van een bedrijf in de markt te beoordelen en om strategieën te ontwikkelen om het marktaandeel te vergroten.
Verbeteren van klanttevredenheid: Een installed base kan ook worden gebruikt om de klanttevredenheid te meten en te verbeteren. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld enquêtes uitvoeren onder klanten om te achterhalen hoe tevreden ze zijn over de producten of systemen die ze gebruiken en om verbeterpunten te identificeren.